Trabajo sin conexión

¿Qué pasa si te quedas sin señal en plena visita? Lo diligenciado se guarda en el equipo y sube al recuperar la conexión, en un orden que nunca deja una foto sin su acta.

La regla que hay detrás

Faacil da por hecho que el asesor trabaja donde no hay señal. Un sótano, un depósito, un conjunto en obra, un municipio con una raya de cobertura: ahí es donde se levanta el inventario, y ahí es donde una app que exige internet deja al asesor tomando notas en el celular para transcribirlas después.

De eso sale la regla: lo que diligencias sin señal no se pierde. Se guarda en el equipo y sube cuando el dispositivo vuelve a alcanzar el servidor, en un orden fijo que nunca deja una foto sin su acta.

Y una precisión que cambia lo que ves: Faacil no pregunta si tienes wifi, sino si alcanza su servidor. Una red del edificio que conecta pero no sale a internet cuenta como estar sin señal, que es exactamente lo que le pasa al asesor.

Qué cubre y qué no

Esto cubre el inventario en sitio, hecho desde la app móvil. Es el único trabajo que ocurre lejos de un escritorio, y el único que no se puede repetir: el inmueble ya se entregó.

El resto de Faacil consulta al servidor cada vez que lo usas. Facturar, emitir un recibo, mirar la cartera o enviar un documento necesitan conexión. No hay un modo sin conexión general de la aplicación, y no lo prometemos.

Lo que llevas descargado

Antes de salir, abre el tablero de inventarios en la oficina. Con eso Faacil guarda en el equipo:

• Los inmuebles que pasaron por el listado o que abriste, cada uno completo y con su contrato.
• La primera página del listado, sin filtros.

Los catálogos de tipo de documento se guardan la primera vez que abres un inventario con señal —o cualquier otra pantalla que los use, como Clientes—. Hazlo antes de la visita para que los campos de identificación no queden vacíos.

Cuando el servidor no responde, esa copia entra en juego sola y el tablero lo dice: «Sin conexión: estás viendo los inmuebles de la última vez que sincronizaste. Puedes inventariar con normalidad; los datos se actualizan al recuperar la señal». Dentro del inventario el aviso se repite con la otra mitad de la frase: todo se guarda en el dispositivo.

Tres límites que conviene saber de antemano. Solo se guarda la primera página sin filtros: buscar por código sin señal no trae lo que nunca se descargó. Solo se guardan los inmuebles que tú alcanzas, según el alcance que te asignaron. Y un inmueble que nunca viste con señal no se abre: «No se pudo cargar el inmueble y no hay una copia guardada en este dispositivo. Conéctate para abrirlo».

Sin señal no es sin trabajo

Con el inmueble descargado, el inventario corre entero: los datos de la visita, los ambientes y sus elementos, las observaciones, las fotos de evidencia, la vista previa del documento —que se arma en el propio equipo, no la manda el servidor—, las firmas de las dos partes y el FINALIZAR.

No tienes que ir guardando: el progreso se guarda solo unos segundos después de cada cambio, y también cuando mandas la app a segundo plano. Por eso SALIR DEL INVENTARIO avisa que lo diligenciado se puede continuar después.

Un indicador flotante te dice en qué va ese guardado:

Las fotos esperan aparte

La evidencia fotográfica se toma solo con la cámara y solo desde la app móvil: no se sube desde la galería del teléfono ni desde el computador, porque una evidencia tiene que ser una foto tomada en el inmueble.

La foto se guarda en el equipo apenas la tomas y queda en cola. Junto a cada campo, y en la cabecera del paso de ambientes, ves dos conteos que no se mezclan: «N guardadas» —confirmadas en el servidor— y «N sin subir». Con VER TODAS las revisas todas, hayan llegado o no.

Puedes finalizar con fotos pendientes. Faacil pregunta primero —«¿Finalizar con evidencias sin subir?»— y te dice cuántas faltan, porque hasta que lleguen el inventario no se puede enviar con evidencias adjuntas: al armar el envío, ese interruptor queda apagado con la razón a la vista, «No hay evidencias completas para adjuntar».

El orden en que sube todo

Nada de esto sube en desorden. Un inventario está realmente sincronizado cuando pasaron tres cosas, en este orden:

el documento del inventario llega al servidor → el inmueble queda apuntando a ese inventario → suben sus fotos

El orden evita los dos accidentes clásicos. Si el inmueble no queda apuntando a su inventario, el acta existe pero nadie la encuentra desde la tabla. Y si las fotos suben antes, quedan colgando de un inventario que todavía no existe para los demás.

Mientras el vínculo esté en cola, tu propio equipo sí muestra el inventario en el tablero. Los demás dispositivos no: para ellos el inmueble sigue como estaba hasta que la cola termine.

Cuántas faltan y cómo empujarlas

Al finalizar, el asesor sale del inventario y perdería de vista lo que aún no subió. Por eso el aviso vive en el tablero:

• Un ícono con contador en la barra superior, «Sincronización pendiente», que solo aparece cuando hay algo pendiente y al tocarlo dice cuántos inventarios y cuántas evidencias son.
• Un aviso sobre la tabla con la misma cuenta, el avance de la subida en curso y el último error, si lo hubo.

Los dos ofrecen SINCRONIZAR AHORA, que reintenta todo respetando el orden de arriba; el aviso de la tabla, además, te dice al terminar si quedó algo. Dentro del inventario, el botón equivalente para las fotos es REINTENTAR AHORA.

No es obligatorio usarlos. La cola reintenta sola: al recuperar señal, al volver a abrir la app y cada tanto mientras quede algo. El botón es para cuando quieres verlo pasar antes de irte del inmueble.

La cola es de ese equipo

Las fotos pendientes están en el teléfono que las tomó. Nadie más las puede subir: ni la oficina, ni otro asesor, ni el mismo asesor desde otro equipo.

Los conteos, en cambio, los ve todo el mundo, porque salen del servidor. Por eso la oficina puede abrir las evidencias de un inventario y leer «Faltan N por sincronizar desde el dispositivo que las capturó»: sabe qué falta y sabe que la pelota no está en su cancha.

Cuando una foto de plano no logra subir, hay una salida y solo desde ese equipo y mientras el inventario siga abierto: borrarla desde la galería del inventario. Faacil advierte lo que estás haciendo —«La foto no ha llegado al servidor y se perderá. Úsalo solo cuando no logre subir»— y con eso el conjunto queda completo y el envío se destraba. Después de FINALIZAR el acta no se reabre: si ahí la foto sigue trabada, el envío tendrá que salir sin evidencias adjuntas.

Dos protecciones que agradeces después

La foto que se estaba tomando cuando el teléfono se rindió. El sistema puede cerrar la app mientras la cámara está al frente. Faacil anota la intención antes de abrirla, así que al volver al inventario reclama esa captura y la deja en su sitio, con el ambiente y el elemento a los que iba. La ventana para reclamarla es de doce horas.

Nunca dos inventarios sobre el mismo inmueble. Si el inmueble ya tiene un inventario y ese documento no está descargado en tu equipo, Faacil no abre uno nuevo encima: bloquea la pantalla con «Este inmueble ya tiene un inventario que no está descargado en este dispositivo. Conéctate para continuarlo; no se puede empezar otro encima». Empezar otro dejaría huérfano el primero, con dos actas vivas del mismo inmueble.

Lo que sí necesita conexión

Cuando el asesor no vuelve a la oficina

Pasa: el asesor firmó, se fue de comisión y su teléfono no volvió a ver una red decente. Desde la oficina puedes finalizar ese inventario dejado abierto, conservando sus fotos y sus firmas, y entregarlo sin adjuntar evidencias: el documento sale y las fotos se irán acumulando cuando el equipo reconecte.

Lo que la oficina no puede es traer esas fotos por su cuenta. Si el asesor deja de usar ese teléfono, lo pendiente se queda ahí. Es la única razón de peso para pedirle una cosa al equipo de campo: antes de terminar el día, abre el tablero con señal y confirma que el ícono de sincronización pendiente ya no está.